2019双11红包为什么无法领取?双十一天猫红包无法领取的情况分析:
1,淘宝账户未绑定有效支付宝账户,即未绑定支付宝或绑定支付宝未实名认证;
2,淘宝账户绑定的支付宝账户余额支付功能被关闭。
3,相同账户,或相同手机号、姓名、收货地址、IP地址、身份证等任一个信息内容一致或相似的不同账户,累计中奖金额不得超过4999元,超出了该金额,无法再领取红包;
4,红包领取有一定的概率性的。若您核实是以上前3种情况,请您及时绑定实名认证的支付宝账户,或尝试开通支付宝余额支付功能,无法自助开启,请联系支付宝热线95188。
温馨提示:
一:支付宝账户的查看及绑定路径:
电脑端:登陆天猫或淘宝首页点击【我的淘宝】--【我的支付宝】;
手机天猫客户端:点击【我】--【我的资产】--【支付宝】 手机淘宝客户端:点击【我的淘宝】--【设置】--【账户与安全】--【我的支付宝】。
二:实名认证路径:
电脑端:登陆天猫或淘宝首页点击【我的淘宝】--【我的支付宝】--【账户设置】--【基本信息】--【实名认证】 ;
手机端暂无法实名认证,具体请咨询支付宝热线95188。
三:余额支付功能开启路径:
1,电脑端:登陆天猫或淘宝首页点击【我的淘宝】--【我的支付宝】--【账户设置】--【付款方式和额度】--【余额支付】--【开启】;
2,手机端无自助开启入口。 如有其它疑问,建议您拨打支付宝热线:95188。